• 수업 방식

• - 수업은 스카이프(Skype) 또는 줌(Zoom)으로 진행됩니다. 컴퓨터, 노트북, 태블릿으로 수강하시는 것을 권장드립니다.

• (특수한 상황을 제외하고는 스마트폰으로 수업하시는 것을 권장드리지 않습니다.)

• - 아멜리에서는 기본적으로  "화상 수업"으로 진행됩니다.

•  

• 수업 시간: 30분 / 1시간 수업이 있습니다.

• - 수업 시간은 1~2분 정도 일찍 종료될 수 있습니다. 다음 수업을 준비하기 위함이니, 미리 양해 부탁드립니다.

• 수업 피드백

• - 수업에 대한 피드백은 1주일에 한 번, 선생님이 수강생님께 PDF 파일로 보내드립니다.
  - 주당 수업 횟수에 상관없이 1주일에 한 번씩, 각 주의 주말까지 보내드리고 있습니다.

• (피드백을 받지 못하신 경우 매니저에게 문의주시기 바랍니다.)

• 결제 방법

• - 수업 시간 및 선생님 매칭이 완료된 후, 입금하실 계좌번호를 보내드립니다. 현재 카드결제는 운영되지 않고 있습니다. 

• 현금영수증 발급

• - 현금영수증은 발급 요청을 하신 당일 날짜로만 발급이 가능하기 때문에, 희망하시는 특정 날짜가 있으시다면 결제 후 잊지 마시고 꼭 채널을 통해서 바로 요청을 해주시기 바랍니다.

• 수업 연기 

   : 수업 시작 24시간 전까지 사이트 내 수업 연기 신청서를 작성해주시면 됩니다. 

 - 주 1~2회 수업은 한 달에 1회 연기 가능

 - 주 3~4회 수업은 한 달에 2회 연기 가능

★ 주말은 영업일이 아니기 때문에 월요일 수업 연기는 주말 전 금요일까지 보내주셔야 합니다.

★ 장기연기는 매니저에게 문의해 주시기 바랍니다.

• 공휴일 수업

- 자동으로 연기되는 공휴일은 신정(1월 1일), 설날 연휴, 추석 연휴, 크리스마스, 12월 31일입니다. 

- 이외의 공휴일에는 수업이 정상적으로 진행되며, 연기가 필요하신 수강생님들은 연기신청서를 작성해주시기 바랍니다.

수업 시간 변경

(a) 수강 신청시 매니저와 상담하신 수업 시간을 고정하여, 시간 변경 없이 진행됩니다.

특정 수업 시간을 따로 변경하는 것은 불가합니다.

(b) 고정 수업 시간을 추후 변경하는 것 : 처음 매니저와 상담하신 수업 시간을 다시 변경하는 것은 원칙적으로 불가합니다.
혹시 필요하신 경우 선생님과 시간을 상의하신 후, 매니저에게도 변경 사항을 전달 부탁드립니다.

• 수업 미참석

(a) 수강생의 수업 미참석 : 선생님이 계속 전화를 시도했으나 응답하지 않는 경우, 10분간 수강생님의 참석을 기다립니다.

그 이후에도 응답이 없는 경우 수업 결석으로 간주되어, 연기되지 않고 취소됩니다.

(b) 선생님에게 전화가 오지 않는 경우 : 간혹 스케줄 시스템의 오류 등으로 선생님으로부터 수업 전화가 오지 않을 경우,

저희에게 메시지를 보내주시기 바랍니다. 확인 후 해당 수업을 연기해드립니다.

★주말은 영업일이 아니기에, 금요일 수업은 월요일에 확인 후 처리해드리겠습니다.

또한, 수강생님의 수업시간은 평일 저녁, 새벽, 주말까지 다양하게 분포해 있습니다. 직원들이 모든 타임에 상주해 있는 것은 불가능합니다.

순차적으로 업무를 처리하고 있으며 곧 답변드릴 예정이오니 잠시만 기다려주시면 감사하겠습니다.

• 환불 규정: 학원의 환불 규정과 동일하게 운영됩니다.

(a) 수업 취소 또한 해당 수업 24시간 전에 신청해주셔야 정상적으로 취소되며, 24시간 보다 늦게 말씀해주시는 경우 해당수업이 진행된 것으로 간주 됩니다.

(b) 매칭 수수료, 해당 수업 시간들이 키핑되는 등의 이유로 총 수강 금액의 수수료 10% 공제 후 환불 진행됩니다.

- 총 교습시간의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 해당액 환급 

- 총 교습시간의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 해당액 환급 

- 총 교습시간의 1/2 경과 이후: 미환급

(c) 환급액은 취소 신청일로부터 남은 수업일수를 계산하여 환급액과 지급 여부를 결정하게 됩니다.